Serwis i obsługa

Dla naszych klientów jesteśmy dostępni 7 dni w tygodniu, zawsze służąc pomocą i świadcząc usługi dystrybucyjne na najwyższym poziomie. Posiadamy ponad 10 letnie doświadczenie w dystrybucji i możemy pochwalić się bardzo doświadczoną i stabilną kadrą.

Zamówienia

Zamówienia od klientów przyjmujemy poprzez kilka podstawowych ścieżek:

• Elektronicznie poprzez urządzenia mobilne wykorzystywane przez Przedstawicieli Handlowych;
• Internetowo wykorzystując platformę erabat.pl;
• Telefonicznie (Fax , Telefon) – wykorzystując nasze Biuro Obsługi Klienta i Telemarketing;
• Dostarczone osobiście.

Standardowo realizujemy zamówienia w ciągu 24h od ich złożenia.

Obsługa

• Mamy bardzo profesjonalny 15 – osobowy zespół handlowców, PH pracujących w terenie
• Współpracujemy z blisko 100 Przedstawicielami Handlowymi Producentów
• Posiadamy niezależny zespół handlowy zajmujący się wyłącznie Merchandisingiem (dodatkowe wsparcie dla naszych Klientów mające na celu pomoc w ułożeniu i ekspozycji towaru)
• Zapewniamy stały kontakt poprzez Biuro Obsługi Klienta (BOK) , w którym pracuje sprawdzony zespół handlowy

Logistyka

• Posiadamy bardzo nowoczesne Centrum Dystrybucyjne o powierzchni 9 tyś. m² , zarządzane z wykorzystaniem najnowocześniejszych technologii informatycznych i wysokiego składowania
• Dysponujemy nowoczesną flotą samochodową. Wszystkie  samochody dostawcze posiadają izotermy oraz  agregaty chłodnicze w pełni spełniające wszelkie wymagania i normy zalecane przy dystrybucji produktów spożywczych
• Mamy zintegrowany system informatyczny łączący funkcje magazynu z Biurem Obsługi Klienta pozwalający na szybkie i dokładne przetworzenie zamówień oraz ich pełn%
  

  Sprawdź jeszcze materiały

  • O firmie
  • Firma w liczbach
  • Asortyment
  • Zostań naszym klientem
  • Oferta

  PDF